Servicedesk

BCT's doel is zowel de klant als partner van die informatie en hulpmiddelen te voorzien die nodig zijn om voorkomende knelpunten in de organisatie snel op te lossen. Door nauwe samenwerking met zowel de klant als de partner is BCT in staat ervoor te zorgen dat organisaties de ondersteuning krijgen die nodig is om effectief hun bedrijfsprocessen te beheren.

Voor vragen over onze software kunt u contact opnemen met de BCT Servicedesk. De servicedesk is een ervaren, deskundig team van professionals die ervoor zorgt dat u volledige ondersteuning krijgt om het beheer van uw bedrijfsprocessen efficiënt te laten verlopen. Afhankelijk van het onderhoud- en supportcontract kunnen klanten op de volgende tijden contact opnemen met de servicedesk:

• Plus contract: van 08.00 tot 17.30u
• Basis contract: van 08.30 tot 17.00u

U kunt de BCT Servicedesk onder het volgende nummer bereiken +31(0)46 442 45 45 of per email servicedesk@bct.nl

Service Desk Online
Klanten met een ‘Plus’ onderhoud- en supportcontract hebben toegang tot een Internet portaal, opgezet door de technische support afdeling en de servicedesk. Hier kunt u alle edities van BCT ServiceNews vinden, functionele release notes downloaden en inzicht krijgen in de FAQs.

Inloggen op Service Desk Online? Klik hier.