Servicedesk

BCT´s Ziel ist es Informationen und Tools die Kunden und Partner benötigen schnellstmöglich zu liefern. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern ist BCT in der Lage sicherzustellen, dass Organisationen, die Unterstützung benötigen, schnelle und effektive Hilfe erhalten.

Für Fragen bezüglich unserer Software können Sie gerne mit dem BCT Service Desk Kontakt aufnehmen. BCT´s Service Desk verfügt über ein erfahrenes, fachkundiges Team von Fachleuten, welches Ihnen die notwendige Ünterstützung gewährleistet. Abhängig von den Wartungs- und Supportverträgen können unsere Kunden die BCT Service Desk zu folgenden Öffnungszeiten erreichen:

• Plus Verträge: von 08:00 bis 17:30
• Basis Verträge: von 08:30 bis 17:00 

Sie können die Service Desk unter der Telefonnummer +31 (0) 46 442 45 45 oder per E-Mail servicedesk@bct.nl erreichen.

Service Desk Online
Kunden mit einem Wartungs- und Supportvertrag "Plus" haben zugang zu einem Internet Portal, welches durch das Personal des technischen Supports und des Service desks gestellt wird. In diesem Portal finden Sie alle Ausgaben des BCT Service News, sie können "Funktionale Release Notes" downloaden und erhalten einen Einblick in die Service Desk´s FAQs.

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